​
Store Policy
SHIPPING POLICY
Dit verzendbeleid beschrijft de details en richtlijnen met betrekking tot de verzending van producten van onze webshop naar uw aangewezen afleveradres. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
Orderverwerking:
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 3-5 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na betalingsverificatie.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie, indien van toepassing.
Verzendmethoden en levertijd:
​
We bieden verzendingen aan naar NL en BE. Voor bestellingen die in onze stock zijn duurt het 3-5 werkdagen. Voor producten die zich in onze internationale stock bevinden kan het duren tussen 7-20 werkdagen.
Houd er rekening mee dat de levertijden bij benadering zijn en kunnen variëren op basis van factoren buiten onze controle, zoals douaneprocedures of onvoorziene vertragingen.
Verzendtarieven:
De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming, het gewicht en de afmetingen van het pakket.
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces voordat u uw bestelling definitief maakt.
Internationale verzending:
We bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Zorg ervoor dat uw land in aanmerking komt voor verzending tijdens het afrekenproces.
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen en vergoedingen die worden geheven door het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten.
Ordertracking:
Voor bestellingen die worden verzonden met tracking, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen op de website van de vervoerder, indien van toepassing.
In sommige gevallen is trackinginformatie mogelijk niet beschikbaar voor bepaalde verzendmethoden of bestemmingen.
Juistheid van het adres:
Zorg ervoor dat het verzendadres dat tijdens het afrekenproces wordt verstrekt, juist en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen.
Verzendvertragingen of problemen:
Hoewel we ernaar streven om uw bestelling binnen de geschatte termijnen te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden of externe factoren vertragingen veroorzaken. We waarderen uw geduld in dergelijke situaties.
Als u problemen ondervindt met uw zending, zoals vertragingen, schade of verlies, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en wij zullen u helpen het probleem snel op te lossen.
Acceptatie van de levering:
Bij ontvangst van uw bestelling dient u het pakket te controleren op eventuele schade of afwijkingen voordat u de levering accepteert. Als u problemen constateert, informeer dan onmiddellijk de bezorger of vervoerder.
Zodra het pakket is geaccepteerd, wordt het als afgeleverd beschouwd en zijn wij niet verantwoordelijk voor eventueel daaropvolgend verlies of schade.
Retouren en omruilingen:
Voor informatie over retouren, omruilingen en ons algemene restitutiebeleid verwijzen wij u naar onze aparte pagina met retourbeleid.
Houd er rekening mee dat dit verzendbeleid onderhevig is aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Het bijgewerkte beleid wordt gepubliceerd op onze website.
Als u nog verdere vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
RETURNS POLICY
We don’t offer returns and exchanges, but if there’s something wrong with your order, please let us know by contacting us. Refunds are only offered to customers that receive the wrong items or damaged items.
PAYMENT METHODS
We strive to provide you with a flawless shopping experience. We accept all major credit cards - please be sure to see a confirmation email for your order to verify it has been processed.
PRIVACY BELEID
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en willen u graag informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen bij het gebruik van onze webshop. Deze privacyverklaring legt uit welke informatie wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken. Door onze webshop te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in onderstaande verklaring.
-
Verzamelde informatie: Wanneer u onze webshop bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij bepaalde persoonlijke gegevens van u verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Deze informatie wordt verzameld op basis van uw vrijwillige verstrekking ervan tijdens het registratie- of aankoopproces.
-
Gebruik van informatie: Wij gebruiken de verzamelde gegevens om uw bestellingen te verwerken, producten te verzenden, betalingen af te handelen en u op de hoogte te houden van de status van uw bestellingen. Daarnaast kunnen wij uw informatie gebruiken om u op de hoogte te stellen van speciale aanbiedingen, kortingen, nieuwsbrieven en andere relevante informatie met betrekking tot onze producten en diensten, maar alleen indien u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Het uitschrijven voor onze nieuwsbrief is mogelijk onderaan iedere mail die u van ons ontvangt.
-
Openbaarmaking van informatie: Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of op andere wijze openbaar maken aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals het verzenden van uw bestellingen via verzendpartners. In dergelijke gevallen zullen wij alleen de noodzakelijke informatie verstrekken om de specifieke diensten uit te voeren. Ook hier worden derde partijen gekozen waarvan we zeker zijn dat de persoonlijke gegevensbescherming wordt gegarandeerd.
-
Beveiliging: Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Wij streven ernaar uw persoonlijke gegevens te beschermen, maar kunnen geen absolute garantie bieden voor de veiligheid van informatie die via internet wordt verzonden.
-
Cookies: Onze webshop maakt gebruik van cookies om uw voorkeuren en interacties bij te houden en om een betere gebruikerservaring te bieden. U heeft de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren.
​
Toegang, correctie en verwijdering: U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens die wij bewaren. Indien uw informatie onjuist, onvolledig of niet relevant is, kunt u verzoeken om correctie van uw gegevens. Als u uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens wilt intrekken, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen. U kunt ook verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens uit onze systemen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde informatie te bewaren voor bijvoorbeeld boekhoudkundige of juridische doeleinden.
​
-
Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is volgens de wet. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze op een veilige manier verwijderen of anonimiseren.
-
Links naar andere websites: Onze webshop kan links bevatten naar andere websites van derden die buiten onze controle vallen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze websites. We raden u aan om het privacybeleid van deze websites te raadplegen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.
-
Wijzigingen in deze privacyverklaring: Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen worden geplaatst op onze webshop met vermelding van de datum van de laatste wijziging. We raden u aan om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen voor eventuele wijzigingen.
Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via de contactinformatie die op onze webshop vermeld staat.
Door gebruik te maken van onze webshop erkent u dat u deze privacyverklaring heeft gelezen, begrepen en ermee instemt.
​
Veel Shopplezier!
De-Lux Webshop